Societatea ofera certificate prin care garanteaza conformitatea si calitatea produselor comercializate. Certificatul de garantie este conform cerintelor legale in vigoare. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si OG 21/1992 actualizate. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție.

Certificatul de Garantie contine: conditiile de garantie si instructiunile de folosire, numele, codul, tipul, greutatea in carate (cu o marja de eroare de +/-0.05ct), fatetarea/forma, dimensiunile (cu o marja de eroare de +/-0.1mm) si eventualele tratamente ale pietrei, numarul si data facturii de cumparare, termenul de garantie. 

Garantia legala este de 24 de luni de la data receptionarii produsului achizitionat si acopera neconformitatile (dupa caz, demonstrabile prin expertiza autorizata independenta, efectuata de catre persoane / institutii care nu sunt in conflict de interese cu Societatea) care se presupune ca au existat inca din momentul livrarii si care au devenit evidente pe parcursul a doi ani.

Nu ne asumam nicio raspundere pentru pietrele pierdute de catre Dvs si nici pentru cele deteriorate la montare, ori in purtare sau manipulare.  

Garantia nu acopera: 

• pierderea pietrei si nici o deteriorare produsa urmare a nerespectarii instructiunilor de folosire prezentate pe site (dati click pe link)
• nici o pierdere ori deteriorare produsa in timpul si dupa montarea pietrei intr-o bijuterie ori in timpul realizarii bijuteriei
• nici o pierdere ori deteriorare produsa in timpul purtarii bijuteriei